一旦您检测到行为或需求发生了变化，马来西亚电话号码列表 请将这些实时数据与他们的整个交互历史结合起来，看看它是否重要。 决定 下一步做什么。既然您有了这条新数据，请决定您的下一个最佳行动是什么。如果你知道有人在市场上，马来西亚电话号码列表 你可以从培养他们转向销售。或者，如果他们对您的产品有疑问，请转向服务并解决该问题。 交付 客户想要的东西。

立即在渠道中将其交付给客户。 马来西亚电话号码列表 您通过这四个步骤的速度将直接影响客户体验。根据 LeClair 的说法，“一流的组织可以在不到 200 毫秒的时间内完成所有这一切——从初始检测到数据组装，再到做出决定并交付它”。 3、主动提供相关信息 客户现在想要他们想要的东西。因为他们生活在 Alexa 和 Google 的时代，客户没有时间搜索四五页来找到一个简单问题的答案。品牌首先需要预测需求并在出现问题之前伸出援手。 根据 LeClair 的说法，当一个渠道立即影响另一 马来西亚电话号码列表 个渠道发生的事情时，这成为一个差异化因素。LeClair 举例说明了客户的浏览行为如何立即影响他们的移动体验，这立即影响了他们与呼叫中心服务代表的互动。 通过不断监控客户的上下文并在需要时主动触发增值消息，

您可以不断地保持客户的参与度，并获得进一步进行更多对话的权利。马来西亚电话号码列表 4. 因地制宜 客户继续渴望个性化。但是制定新策略，弄清楚它们适用于谁，并确保他们是唯一看到它的人是困难的。 “通常情况下，品牌被迫默认采用静态或基于细分的体验，马来西亚电话号码列表 这些体验会批量更新。